企业也要落实首问负责制
一个企业涉及内外各部门协调处理的事情不少，为明确分工，强化责任，完善管理，提出并落实首问负责制非常重要。
首问负责制在政府部门提倡时间已久，是为了帮助和服务于社会各界民众在行政机关办事方便。企业为什么也要提出首问负责制呢？
一是为了方便企业内部人员办理业务方便，也是企业落实人人为我、我为人人这一目标的具体措施。
二是为外来办理事务人员提供了便利，员工一句热忱的回答，就减少了来者的困扰，增强了良好的服务形象并积累了良好的口碑。
三是提高了企业各部门对接的或尚无专人对接的社会各业务指导或合作单位的工作效率，有利于企业及时有效得到指导和管理建议，最大限度避免风险和损失，实现了企业各项事务的无缝隙链接管理。
首问负责制的施行，需要企业重视且一贯长期有效地推行，加强监督管理，提高企业内外部相关事务的效率。增强企业良好的社会形象和美誉度，企业管理进入良性循环状态。
首问接待人即使没有相应职权，也要负责引荐和带领询问人到有业务权限的部门办理，这不仅是管理念，更是具体的管理行动。
推行首问负责制，还要切实给业务部门授权，以利于提高办事效率，减少领导的劳顿之苦，也激发了相关人员的工作热情和工作主动性。 首问负责制，强化了服务意识，完善了服务流程，避免了事不关己高高挂起利己主义的滋生和蔓延。对于追求效率和效益的企业来讲，非常有必要在企业管理中植入该理念并有效贯彻落实！
张皓律师电话13963743380
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